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• トラブルシューティング

ArchiCADから提供されるエラーコードの確認

ArchiCADから提供されるエラーコードは問題を発見する手助けとなります、またこちらで典型的な問題の解決となる一覧をご覧いただけます：CodeMeter/エラーコード

既存の問題

この記事では既知の問題について一覧できます：CodeMeter/既知の問題

設定の確認

ArchiCADWiki上のCodeMeterに関する以下の記事をご覧ください。

• CodeMeterのプロテクションシステムに関する概要説明が記載されています

• CodeMeter/ライセンス借用は借用機能についての説明と設定方法が記載されています

基本的なトラブルシューティング 確認項目

• 全てのコンピュータにCodeMeterドライバがインストールされているか確認してください

• さらに、関連するコンピュータ、サーバーを再起動してください

• CodeMeterサーバーがサーバーとして起動しているか確認してください - Webアドミン/設定/ネットワーク - ネットワークサイバーを起動

• アクセス制御の設定を確認してください - 一覧を空欄にする（全てに接続）/一覧を特定する（接続先を限定）

ライセンスの確認

ライセンスキーが購入されたグラフィソフト社製品を実行するのに適したライセンスを持っているか確認してください。 https://upgrade.graphisoft.com/ にアクセスして保有しているプロテクションキーの種類を選択します。 -使用可能なCodeMeterキーの場合、キープラグ(2-#######)を選択しライセンスを確認します。保留中のアップデートがある場合、それらを適用します。

ネットワーク接続の確認

CodeMeterは限定されたネットワーク接続で実行可能です。telnetで可能な検証は以下です。

Mac

• ターミナルウィンドウを開き、以下のコマンドを入力します。

telnet severname 22350

• サーバー名は、サーバーのホスト名もしくはIPアドレスです、22350はCodeMeterでの通信で使用するデフォルトポートですが、CodeMeter/Webアドミンで変更できます。そちらで設定されているポートを使用してください。

• 接続可能な場合、ターミナルが生存している場合は次の状態を示します。

Connected to servername.office.com
Escape charachter is '^]'.

PC

• Windowsの初期インストールパッケージには、Telnetは含まれていません。インストールするにはマイクロソフト社の説明に従ってインストールください。

• コマンドプロンプトを開きます - 例.ファイル名を指定して実行で入力します:cmd
• コマンドプロンプト内で以下のコマンドを入力します：

telnet servername 22350

• サーバー名は、サーバーのホスト名もしくはIPアドレスです、22350はCodeMeterでの通信で使用するデフォルトポートですが、CodeMeter/Webアドミンで変更できます。そちらで設定されているポートを使用してください。

• 接続が可能な場合の証明として、成功した場合カーソルが点滅しています。

telnetに失敗した場合、エラーメッセージが表示されます：

• ファイアウォールの接続を確認し使用しているポート -22350（初期値） -を開いてください
• 信頼されたネットワーク接続か確認してください。

• また、CodeMeterサーバーがサーバーとして実行してください - CodeMeter/ウェブアドミン/設定/ネットワーク - ネットワークサーバーとして実行のチェックボックス

== エラーレポート --

上記のステップで問題が解決しなかった場合、以下の説明にある診断ファイルをを使用して地域のグラフィソフト社の販売店にお問い合わせください：CodeMeter/エラーレポート

カテゴリ：カテゴリプロテクションキー

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